“水务平台”全称“水务专业物资服务平台”，此平台是在深入贯彻落实浙能集团公司“大能源战略”背景下，以提高集团效率和效益为取向，为进一步落实“一体化、集约化”的管理思路，由兴源东发提出并负责实施的服务平台。服务内容分为电厂生产水务专业物资和电厂化学药剂两部分。主要服务内容如下：
技术服务
（1）专业技术人员负责物资的性能介绍及交底工作；
（2）提供物资运输、贮存、堆放、处置等技术咨询；
（3）协助完成物资选型、调试等工作；
（4）协助找出物资使用过程中存在的问题，及时解决；
（5）协助水处理系统的改造升级工作，提供优化方案；
（6）提供现场服务、运行指导等多方面服务，协助电厂确保水系统安全运行；
（7）提供相关问题的技术传授和经验交流。
服务方式
（1）专人专线服务，建立用户需求档案；
（2）专业化、集约化采购，保证物资价格低于同期同品质产品市场价格；
（3）确保物资安全运输，保证物资完整性；
（4）严格把控产品质量，出现问题，免费进行更换；
（5）2小时内答复，省内24小时、省外48小时内到达现场，及时处理问题；
（6）制定质量跟踪信息卡，定期进行回访；
（7）定期提供市场动态信息。
